Project Description
Informació general
Les auditories són una eina molt important per aprendre dels nostres propis errors, per saber quan NO treballem en la millora i per rendir comptes d’allò que fem.
Però quan resulta més eficaç l’auditoria és quan la fem entre companys, entre persones que coneixen bé la nostra feina.
En realitat, les auditories més útils per a una organització són aquelles fetes entre “col·legues”.
Aquesta formació està dissenyada per donar les eines necessàries per aprendre a realitzar una auditoria real en una organització i veure’n tot el procés: des de la planificació i el
desenvolupament fins a l’informe final. L’auditoria és una eina als servei de la millora de l’organització.
Objectius
- Conèixer què és una auditoria (especialment la interna) i les responsabilitats de l’equip auditor.
- Saber interpretar la norma ISO 9001 en el context del sector assistencial.
- Conèixer el procés de realització d’una auditoria.
- Saber fixar els objectius de cada auditoria.
- Saber relacionar els processos amb el punt de norma i identificar els requisits per auditar processos
- Formar l’equip auditor, definir perfils i característiques de l’auditor
Programa
- Introducció i rols dels auditors.
- Interpretació de la norma ISO 9001:2015 en el context assistencial:
- Context de l’organització (Coneixement de l’organització).
- Lideratge ( Compromís, enfocament a clients).
- Planificació ( Accions per afrontar els riscos i les oportunitats).
- Suport ( Recursos).
- Funcionament ( Planificació, prestació del servei i control).
- Avaluació de l’acompliment ( Seguiment, anàlisi i avaluació).
- Millora.
- Documents per a la realització de les auditories.
- Realització auditoria_ casos pràctics
Adreçat especialment
-Membres de les organitzacions que vulguin conèixer el procés d’auditoria
interna i tinguin implantat un sistema de gestió de la qualitat.
-Responsables de qualitat o personal que vulguin realitzar les auditories
internes en la seva organització i tinguin implantat un sistema de gestió de la
qualitat.
La formació va a càrrec de la nostra col·laboradora Cristina Avilés, consultora en organització i sistemes de gestió.
Calendari del curs
Es tracta d’un curs en oferta permanent. Consulteu-nos la disponibilitat d’agenda del formador.
Si voleu organitzar la formació a la vostra entitat i/o obtenir més informació, adreceu-vos a info@campusfeate.org o al telèfon 93 709 82 67
Com sempre, Campus FEATE us ofereix la possibilitat de gestionar-vos la bonificació a través de FUNDAE.
Preu matrícula i forma de pagament
Presencial (in company): 12 hores (3 sessions de 4h)
Online: 12h (4 sessions de 3h)
Preu per grup (mínim 5 participants) : 900€ (*)
Descomptes:
Socis FEATE : -10%
Socis CSSCC: -10%
(*) Preu orientatiu. Demaneu oferta pel vostre cas particular. Costos de desplaçament de la formadora NO inclosos
CENTRES
Estigues al dia de les novetats del CAMPUS FEATE
T’enviarem informació de la nova oferta formativa disponible.
